Avec environ 130 millions d’employés à temps plein en Amérique, apprendre à améliorer les performances des employés est une compétence essentielle.Si vous ne savez pas comment gérer et développer vos employés, la croissance de votre entreprise s’arrêtera et pourrait commencer à reculer. L’amélioration des performances des employés permettra aux gens de se sentir bien dans leur peau et aidera votre entreprise.
1. Comprenez vos employés
Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur l’optimisation de la main-d’œuvre et aider vos employés à mieux faire, vous verrez que la première étape consiste à comprendre vos employés. Il n’y a pas deux employés identiques, et apprendre ce qui motive chaque personne vous aidera à aller au fond de ce que vous devez faire.
Parlez à vos employés et voyez pourquoi ils pensent qu’ils ne sont pas à la hauteur des normes de votre entreprise. Vous pourriez constater que certaines personnes pensent qu’elles ne sont pas capables, d’autres peuvent ne pas être sûres de ce que vous voulez d’elles et d’autres auront d’autres raisons.
Découvrir pourquoi les gens ont des problèmes de performances vous permettra de voir quelles solutions vous devez mettre en place.
2. Écoutez les critiques des employés
Lorsque vous vous efforcez de comprendre vos employés, vous devez être ouvert à l’écoute des critiques des employés. Si vous faites savoir aux gens que vous êtes prêt à écouter des choses qui, selon eux, ne vont pas bien, vous serez en mesure d’apprendre et d’améliorer votre entreprise.
3. Fixez-vous des objectifs clairs
Lorsque vos employés ne savent pas clairement ce que vous voulez qu’ils fassent, ils feront de leur mieux, mais ce sera rarement ce que vous attendez d’eux. Fixer des objectifs clairs, faciles à mesurer et à comprendre lorsqu’ils ont été atteints ou non, obligera vos employés à rendre des comptes.
Si vous définissez des objectifs clairs pour vos employés et leurs équipes respectives et que les choses ne se font toujours pas, il est peut-être temps d’avoir une conversation difficile. D’un autre côté, si vous remarquez que seules quelques personnes sont capables d’atteindre leurs objectifs, vous devrez peut-être revoir vos objectifs et voir si vous les fixez trop haut.
Apprendre à se fixer des objectifs appropriés est une partie importante de la création d’un système qui vous donnera les résultats souhaités sans nuire au moral de vos employés et à votre relation avec eux.
4. Célébrer et récompenser les progrès
Lorsque vous voyez des employés qui profitent de vos améliorations de performances et travaillent avec eux, vous devez célébrer et récompenser leurs progrès.
Récompenser les employés peut être une partie délicate de la gestion. Vous ne savez peut-être pas comment montrer que vous appréciez ce qu’ils font sans avoir l’air ringard ou inauthentique.
Bien que les cadeaux puissent être efficaces dans certains cas, il est généralement préférable d’offrir aux employés des primes, des éloges et une reconnaissance publique pour leurs efforts.
La mise en place de paramètres spécifiques expliquant pourquoi les gens sont reconnus aidera les gens à savoir vers quoi ils travaillent et à quelle distance ils en sont. Si vous visez de grands objectifs, assurez-vous de les diviser en petits morceaux, afin de pouvoir reconnaître les personnes qui vous aident à atteindre ces objectifs.
5. Remédier au manque d’amélioration
Lorsque vous remarquez que vos employés ne s’améliorent pas, vous ne pouvez pas simplement le laisser aller. Lorsque vos employés ne s’améliorent pas, vous devez mettre en place des procédures pour les corriger et essayer de les aider à se remettre sur la bonne voie.
Discuter avec les employés pendant le déjeuner ou les inviter à se rencontrer dans la salle de conférence peuvent être un bon moyen de leur faire savoir en douceur que leurs performances doivent être améliorées.
Avant d’aborder des questions sensibles comme celle-ci, assurez-vous de travailler vos compétences en communication. Vous ne voulez pas vous tromper et nuire à votre relation avec l’employé ou nuire à la réputation de l’entreprise en raison d’un manque de compétences en communication de votre part.
6. Offrir des opportunités d’éducation
Donner aux employés du temps libre pour poursuivre leurs études lors de conférences ou pour assister à des webinaires peut aider à augmenter les capacités des employés. La technologie étant en constante évolution, il est plus important que jamais de s’assurer que vous encouragez la formation continue.
Lorsque vous offrez des possibilités d’éducation, assurez-vous de connaître leurs objectifs. S’ils veulent se lancer dans le leadership, vous pouvez les envoyer à une conférence différente de celle de quelqu’un qui apprécie son poste, mais qui souhaite améliorer ses compétences dans son travail.
7. Sachez quand il est temps de laisser partir quelqu’un.
Si vous êtes le genre de patron qui aime donner aux gens plusieurs chances, il peut être difficile de savoir quand il est temps de laisser quelqu’un partir. Vouloir voir le meilleur chez les gens est une bonne qualité chez un leader, mais si vous permettez aux gens d’abuser de votre bonne nature, vous allez nuire à votre entreprise.
Si vous vous rendez compte que les gens n’écoutent pas vos commentaires ou vos multiples avertissements concernant leurs performances, il est peut-être temps de les laisser partir.
Améliorer la performance des employés
Maintenant, que vous en savez plus sur la façon d’optimiser les performances des employés, vous pouvez continuer à développer votre main-d’œuvre. Investir du temps et des ressources pour aider vos employés à s’améliorer est une sage décision, et vous savez maintenant comment le faire.
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